無論鋼廠還是鋼貿(mào)商在發(fā)布H型鋼價(jià)格或報(bào)價(jià)時(shí)都是習(xí)慣性的以噸為單位。少部分人可能也會(huì)用到公斤,但是一支H型鋼的價(jià)格,估計(jì)是很少看到的,但是客戶往往好多這樣問的。
今天早上興奧偉業(yè)接到了一位咨詢H型鋼價(jià)格的客戶來電,并且咨詢、報(bào)價(jià)、簽合同一氣呵成。在此期間客戶的一句話深深的觸動(dòng)了我們。他說“你們還是第一次滿足我的要求報(bào)一支H型鋼價(jià)格的呢,服務(wù)這么周到,我喜歡。”站在鋼貿(mào)商的角度可能感覺客戶很任性。但是站在我們的角度來說,這不僅僅是給客戶報(bào)的一支H型鋼的價(jià)格問題,更是對我們服務(wù)的肯定與認(rèn)可。通常一個(gè)銷售員每天會(huì)撥打很多電話,接到很多電話,也會(huì)通過這個(gè)電話進(jìn)行初步的判斷,看這個(gè)客戶是否有誠意采購,如果有就多放些精力,反之就少放些。因此對于那些詢問一支多少錢、一米多少錢、一件多少錢的客戶無形中就會(huì)有所怠慢。但是興奧偉業(yè)的銷售員不會(huì)這樣,無論客戶提出什么問題,在業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的都會(huì)知無不答大無不言。哪怕遇到那種刁鉆客戶,一會(huì)要大概價(jià)格一會(huì)要精確價(jià)格,但凡可以計(jì)算出來的,都會(huì)給客戶算出最精準(zhǔn)的答案。這也是為什么興奧偉業(yè)10多年以來淡季不淡的原因。
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